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              15個技巧,成倍提高CTA觸達

              01

              前言

               

              CTA(Call To Action:行動號召)在互聯網營銷的重要性體現在方方面面,例如LandingPage的引導語,CTA按鈕的樣式,背景圖片,產品特性介紹,文案口號等等,就如同近期的火爆出圈的“冰墩墩”,憑借強大的吸引力實力演繹“一墩難求”!因此,精心設計的行動號召“語言”,本質上都是為了提高CTR而服務的。

               

              02

              正文

               

              一、讓CTA按鈕突出”可點擊”

               

              看上去讓轉化按鈕直觀突出是一個理所應當的事情,實際上,由于一個營銷活動不光是一個按鈕,還有整體風格,基色,背景圖,甚至是產品介紹文案等等,眾多元素混合時,如何突出轉化按鈕就變得尤為重要。

              1. 避免CTA按鈕與整體頁面的其他元素產生沖突

              2. 務必在頁面瀏覽行為開始后的2秒內可以快速捕捉到CTA按鈕

              3. 選擇圓形或矩形按鈕(降低學習成本)

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              二、將CTA按鈕放在醒目的位置

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              福格行為模型(B=MAT)指出:

              1. 當用戶越有動機的時候,對能力的要求就會越低(更容易觸達觸發器 )

              2. 當用戶沒有動機的時候,對能力的要求就會越高(需要降低用戶的能力要求,才更容易觸達觸發器)

               

              此時,能否觸達觸發器(即促成轉化),取決于對用戶的Ability(認知能力)的要求是否足夠簡單。

               

              有點繞?沒關系,用大白話來說就是如果本身就對某推廣活動感興趣,哪怕文案再爛,排版再雜亂無序,CTA按鈕就算隱藏的再深,始終還是會找到,這是由于較強烈的主觀動機驅使的;現實情況是,推廣活動需要滿足大多數人,如何讓沒那么感興趣的受眾變得感興趣才是核心問題。因此,合理的頁面布局,醒目的CTA按鈕,能引起興趣/共鳴的文案/背景圖等等就顯得尤為重要。
              CTA按鈕擺放的位置需要根據展示的具體內容而定,但不論如何,要符合大眾的閱讀習慣。根據一項由NNGroup的眼動研究發現,大多數用戶在瀏覽網頁時遵循 F 形模式,如下圖:

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              (上圖,人的眼睛通常會從左上角開始,沿水平線移動,然后向下移動到另一條水平線,在沒有感興趣的內容時,會保持沿垂直線移動)

               

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              (上圖為使用了眼球追蹤技術并通過熱力圖的形式呈現的閱讀軌跡圖)

               

              為了提升關鍵指標(CTA按鈕的觸達率),除了主觀的動機和觸發,我們還可以對Ability,即用戶能力這塊內容大做文章。

               

              %e5%9b%be%e7%89%875古騰堡原則-降低視覺觸達能力要求通過精心的UI設計,即色彩/背景圖的運用,合理的布局排版,將推廣活動進行融合,在視覺層面降低用戶認知的門檻。

               

              %e5%9b%be%e7%89%876

              菲茨定律-降低交互觸達能力要求通過合理的CTA按鈕的位置擺放,讓用戶可以快速找到,促成轉化。

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              三、優化CTA按鈕的文案

              CTA按鈕文案的作用就像是催化劑,好的文案可以提高轉化,而千篇一律且毫無心意的文案則會讓人覺得疲勞甚至厭倦。好的文案可以快速引起用戶共鳴,根據不同產品或服務的場景,選擇更適合的文案,可以明顯提高轉化。

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              四、喚起購買欲望

               

              通過富有代入感的描述文案,引起用戶的關注熱情。

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              五、使用動詞

               

              某些單詞或短語會鼓勵行動。這些特定的術語被稱為營銷行動詞,有力、有影響力,并會鼓勵消費者點擊。

               

              我們舉一些耳熟能詳的廣告語的例子,例如:

              1. “Make?it happen” —— 美寶蓮

              2. “喚醒你的肌膚” —— 蘭蔻

              3. “困了 累了?喝紅牛” —— 紅牛

               

              在CTA按鈕中的動詞文案,例如:

              1. 立即選購?—— 阿迪達斯

              2. 開啟青春之旅 —— 某品牌電商

              3. 立即溝通?—— BOSS直聘

              %e5%9b%be%e7%89%8711

               

              ?

              六、合理利用FOMO心理

               

              FOMO即Fear of missing out,指的是一種患得患失所產生的持續性焦慮,通俗點講就是怕錯過,錯失恐懼癥。在超市中,這種手法簡直不要太多,比如,”今日限定買二贈一活動”,”廠家促銷,最后一天”諸如此類。

               

              在推廣活動中,巧妙利用FOMO營銷,是一種行之有效地提高CTA點擊率的方法,諸如“不要錯過”之類的短語效果就很不錯。

               

              讓用戶知道有多少人購買過或注冊過,這種有用戶背書的展現形式,也是一種常用的FOMO方法。

               

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              七、優化不同設備上的CTA效果

               

              在推廣活動上線前期,就要考慮不同設備上的展示效果,盡可能將主要的設備受眾作為優化對象,將不同設備上的展示效果進行統一,防止在某些終端上用戶無法快速找到CTA按鈕。

               

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              、盡量使用阿拉伯數字

               

              在需要使用數字的文案的格式上,盡量選用直觀,易讀的阿拉伯數字。如果采用下方”原始版本”中的樣式,無形中增加了用戶的識別難度。當然凡事無絕對,在某些特定場景下,例如書卷畫作等文藝作品上,作為落款的日期采用大寫方式,是不二首選。

               

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              、跳出CTA的思維定式

               

              CTA按鈕上的文案可以更為巧妙地與品牌slogan結合使用,引起用戶共鳴。例如某咖啡品牌,在CTA按鈕上可以嘗試如下方案:

               

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              、建立懸念和預期

               

              在很多游戲場景中,經常會出現抽獎轉盤和翻卡的形式,來引導用戶點擊,就像薛定諤的盒子一樣,在未打開之前,誰也不知道會抽中什么,但是會有提示告知幾率獲得史詩皮膚或最低充值即贈道具等等,就算本身對該活動不感興趣的用戶,在看到此類推廣活動的時候,也會忍不住手癢去嘗試一把。

               

              十一、在適當的地方使用圖片

               

              在推廣活動中,巧妙地使用圖片可以達到事半功倍的效果。例如使用明星人物照片,擬物化圖片,亦或者是獎勵圖等等,但是需要遵循如下要點:

              選擇與您的號召性用語目標一致的圖像

              避免使用太亮或太花哨的圖像,這會影響 CTA的關注度。

              選擇可能喚起共鳴的圖像。

               

              十二、巧用色彩情感,優化CTA按鈕

               

              相比于文字,采用不同色彩突出想要表達的主題更為直觀與高效。下方列出來常規情況下色彩與感情的對照表供大家學習參考。

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              當然,不同主題呈現需要匹配不同的CTA色彩,哪種效果最好還是用數據說話,設定目標,制作方案并進行A/B 測試去驗證,才是王道!

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              十三、合理留白

               

              另一個提高點擊率的設計技巧是以空白的形式呈現。

               

              通過在CTA按鈕文案或按鈕周圍放置大量空白區域,將在頁面上吸引用戶的注意力。?用戶將更多地關注您的信息,進而促使點擊轉化。這種方法在Mobile端特別有效。

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              十四、自然展開

               

              人腦對具有故事延展性的推廣頁面更容易接受。為了讓 CTA 具有點擊價值,頁面元素應該遵循自然的進展或敘述。

               

              創建頁面內容時,務必考慮 F 形閱讀模式,使用此邏輯講述最終流向 CTA 的故事。

               

              需要確保這種自然的進展不會阻礙用戶并使他們從頁面上跳出。例如,不應該在活動或網絡研討會詳細信息上方放置“立即注冊”這類CTA 按鈕,這樣的做法既突兀又不解風情。

               

              遵循專注于講故事的自然進展,把過程做到完美,把結果交給用戶。

               

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              十五、現在開始,持續A/B測試

               

              想要保持 CTA 始終如一的高點擊率,那么 A/B 測試是必不可少的。

               

              通過測試網頁或登錄頁面的若干個版本,可以用量化的方式去比較不同版本之間的差異,找到最優解,這非常有助于 CTA 設計、色彩、背景圖、排版等等做出最佳決策。

               

              如果某些元素被確信能引起觀眾的共鳴,我們可以通過A/B測試的方式,創建多套CTA樣式,從而一次又一次地提高CTR。

               

              不論是世界上頭部的互聯網大廠,還是品牌電商,亦或是金融業巨鱷,他們都堅信,A/B測試的價值是巨大的,是可以被量化的,而且通過往復的AB試驗,不斷積累經驗,不少企業已經摸索出來屬于自己的增長密碼,你還在等什么?

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